Chargé de Projets Clients (F/H)

Médiaperformances ou l’histoire d’un étudiant qui a croisé, un soir, aux USA, une affiche sur un chariot de supermarché : Médiaperformances est née.  Et depuis plus de 30 ans maintenant, l’entreprise n’a fait que grandir autour de son cœur de métier historique : la connaissance et l’activation des shoppers (comprenez, les gens qui font leurs courses en grande distribution). Nous comptons parmi nos clients toutes les grandes marques de la grande consommation et nous sommes partenaires des plus grandes enseignes de distribution.

Notre métier, chez Médiaperformances, c’est de comprendre tous ces nouveaux comportements mais surtout de proposer aux marques et aux enseignes les meilleurs outils en magasin mais aussi en digital pour interagir avec leurs clients.

 

MISSIONS

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité (par glissement de poste), l’entreprise recherche un Chargé de Projets Clients (F/H).

La Direction Service Clients assure l’opérationnalisation des campagnes vendues par les Commerciaux.

En tant que Chargé de Projets Clients, vous êtes en charge du déploiement des campagnes marketing et êtes en support opérationnel de l’équipe. Rattaché à un Responsable Pôle Clients, votre mission sera de vous assurer que chaque campagne se déroule efficacement en termes de qualité, de coût et de délais.

 

Dans ce cadre, vous :

 

  • Assurez la mise en place et le pilotage opérationnel des campagnes marketing des annonceurs ;
  • Gérer et piloter la relation opérationnelle d’une Enseigne de la Grande Distribution ;
  • Assurez le suivi de la relation client : coordination des prestataires, suivi des plannings, gestion des briefs clients… ;
  • Suivez les différents indicateurs qualité, alertez en cas d’écart et proposez des points d’amélioration ;
  • Etes force de proposition sur des solutions opérationnelles adaptées aux enjeux clients (financiers et qualitatifs) ;
  • Pilotez un projet transversal (interservices).

 

PROFIL RECHERCHE

 

De formation supérieure en marketing vous bénéficiez de 3 à 4 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.

Organisé et rigoureux, vous avez le sens de la relation client, et vous savez piloter des prestataires (imprimeurs, prestataires de pose, etc.…).

Vous avez une bonne maitrise de la suite office (principalement Excel et PowerPoint).

 

Chef de Projets Transverses (F/H)

Médiaperformances ou l’histoire d’un étudiant qui a croisé, un soir, aux USA, une affiche sur un chariot de supermarché : Médiaperformances est née.  Et depuis plus de 30 ans maintenant, l’entreprise n’a fait que grandir autour de son cœur de métier historique : la connaissance et l’activation des shoppers (comprenez, les gens qui font leurs courses en grande distribution). Nous comptons parmi nos clients toutes les grandes marques de la grande consommation et nous sommes partenaires des plus grandes enseignes de distribution.

 

Notre métier, chez Médiaperformances, c’est de comprendre tous ces nouveaux comportements mais surtout de proposer aux marques et aux enseignes les meilleurs outils en magasin mais aussi en digital pour interagir avec leurs clients.

 

 MISSIONS

 

Au sein de l’entreprise, la Direction des Opérations regroupe les Opérations Clients, les Systèmes d’informations ainsi qu’une fonction transversale de PMO des projets.

En tant que Chef de projets transverses, vous êtes directement rattaché au Directeur des Opérations et assurez une fonction de pilotage et/ou d’accompagnement de projets structurants pour l’entreprise, impliquant l’ensemble des services.

 

Dans ce cadre, vous :

  • Assurez la direction de certains projets transverses et êtes garants de sa bonne avancée avec les différents interlocuteurs, internes ou externes  (plan stratégique, refonte de processus, satisfaction client, appels d’offre, etc.) ;
  • Intervenez, sous l’impulsion du COMEX, lors des différentes phases d’un ou plusieurs projets de son cadrage à son déploiement opérationnel
  • Etes moteur sur la bonne méthodologie projet à faire adopter, alertez en cas d’écart le Directeur des Opérations et proposez des points d’amélioration ;
  • Etes force de proposition sur des solutions opérationnelles adaptées aux enjeux de la société et sa taille de PME (outils, processus, organisation) dans un double objectif permanent d’efficacité et de simplicité;
  • Intervenez régulièrement au sein de différents instances sur la définition et l’avancement d’une roadmap des projets

 

PROFIL RECHERCHE

 

  • De formation supérieure, vous bénéficiez de 5 à 7 ans d’expérience réussie dans le pilotage de projet au sein d’une ESN, d’un cabinet de conseil et/ou en entreprise.
  • Maitrise de la méthodologie de projet et des enjeux de communication auprès d’un COMEX, de la DSI et des directions métiers
  • Prise d’initiative, leadership et capacité de persuasion des interlocuteurs
  • Capacité de communication orales (présentations au COMEX, animation d’ateliers et réunions) et écrites (PowerPoint)
  • Bonne sensibilité IT
  • La connaissance du secteur de la Grande distribution ou du marketing omnicanal est un plus

 

Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.

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